加强大学生公关礼仪的重要性
免责声明·来源网络,不承担任何责任 | 品艺堂传媒 摘录 | 发布时间:2013/4/16 16:33:25 阅读:5829次 | 如有侵权·纠错/删除请来电
现在的大学生普遍均是90后,在家大多为独生子女,是在家长的百倍呵护下长大的一代,他们多数比较自我,审视社会的思维方式狭窄而片面。和同学相处时往往以我为中心,缺乏宽容与忍让;在认识缺点和错误时缺乏心理承受能力;在集体生活中缺乏奉献与牺牲精神,表现为过分注重于个人利益,热衷于享受而忽略精神追求,热衷于坐享他人成果不愿意艰苦奋斗,不能确切地把握美与丑。而且接受传统文化教育较少,很多人根本不懂也不愿意“谦让”,正如一个学生所说“别人要是打我一下,我就打他五下干嘛要我吃亏”。这样的学生进入职场,可想而知其处理人际关系与客户关系的简单与稚嫩性。学生传统文化和人为素质的欠缺将会给企业经营带来负面影响。
一个知书不达礼、知识水准和道德水准严重不协调的学生, 不可能成为优秀人才。目前, 许多高校存在着这样的现象: 学生接受的是高层企业参加展览会的常识次教育,而其实际行为却连基本道德水平也达不到,其中相当一部分与缺乏必要的礼仪教育有关。礼仪是一种非法律社会规范,主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等,是调整社会成员行为的基本准则。对大学生进行系统的礼仪教育,使其掌握基本的行为准则,不仅可以丰富礼仪知识,掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范,懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为, 而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为名副其实的、有较高道德素养的现代文明人。有这样一个例子,某用人单位要在一所大学里招聘面试,第三十七位女学生面试结束后退出教室时随手把门关上了,这时,招聘人员追上那位女同学并告诉她被录用了,招聘人庆典公司组织筹备的主要内容员说,在你前面的三十六位同学面试后都没有把门关上,只有你把门轻轻地关上了。这一个小小的举动使这位女同学获得了成功。生活中很多看似很小的一举手、一投足,都反映了一个人的教养和素质,一个有教养的人,你可能感觉不到礼仪的存在,但一个不注意礼仪的人,你一定能感受到这个人身上的毛病,所谓的素质体现于细节,说的就是这个意思。《公关礼仪》课设计的一整套实践教学体系和具体操作方案,通过一系列风貌之礼的实践训练,有助于塑造当代大学生看得见摸得着的直观的表层形象,使人产生热爱感和信赖感。
在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系公司成立庆典和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、构建和谐环境、最终塑造良好形象的一种行为规范。古往今来,公关礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志,是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。
中国自古就是一个讲究礼仪的国度,礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。早在先秦时代,我们先人就建立了一套完备的礼仪。周公的“制礼作乐”、孔子哀叹“礼崩乐坏”,都说明了这一事实。 礼仪,作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。