大部分企业初期建网时对公司网站设计并没有深刻的认识,尤其是中小企业,初期建网多为试探性操作,有的只是简单的几页介绍而已,网站信息、技术含量很少,再加上设计公司鱼目混珠,因此,网站在企业运营中的作用并不明显。当然,网站建设是一个不断完善的过程,那么,企业在网站更新过程中应该注意哪些因素,才能让网站发挥更大的作用呢?
1、网站内容
浏览Internet,我们会发现,大多数中小企业网站栏目划分趋于一致:公司简介、产品/服务介绍、联系方式等,在版式设计上也基本上是上下分栏、左右分栏等方式,不会利用富于企业特点的图形或文字装饰网站,网站设计没有个性,如果说这样的网站没有取得预期的效果并不为怪。这似乎成了一种模式,设计公司可以以此为模板套在大多数企业的网站中,这相对而言还不重要,网站的内容安排才更重要。举例而言:网站在介绍产品或服务的时候,是否站在客户的角度去介绍了呢?客户会关心产品什么内容?产品或服务介绍在多大程度上能够打消客户的疑问?网站内容是否有亲和力,能够迅速拉近与客户的距离?我们说,企业建立自己的网站,除了宣传自己、展示自己,更重要的是如何为企业带来利润,通过网站,使更多的潜在客户变成实在的客户!因此,设计中心建议打算重新建设网站的企业仔细考虑网站内容的安排,同时你们有权利向设计公司咨询,他们有义务解释您的各种疑问,协助您重新对网站进行规划。
2、技术问题
首先应该说明的是,我们并非鼓动企业在自己的网站中加大技术含量。实际上,最重要的是所使用的技术在多大程度上实现了预期的功能或者说网站所要的功能需要什么样的技术实现比较经济划算。而我们在与企业的接触中,常常碰到这种情况:网站中使用了先进的技术,当然进行了大笔的投资,但实际上所实现的功能通过其他方式,很低的投入就可以实现!但是企业并不了解这些。我们没有必要去探讨设计公司的好坏,我们想要说明的是企业在自己的网站建设中一定要尽量多了解些信息,多做些比较,同时要慎重审查他们所提交的网站设计方案。在此,设计中心提醒您,网站建设实际上并不是一个简单的工作,如何站在企业的角度去规划、营造一个实用的网站,投入与网站功能相配套的技术,需要您与设计公司或专业人员仔细探讨。
3、设计问题
应该说,设计问题是目前国内网站存在的最普遍的问题,体现在网站结构、用色、栏目划分等等,在版式设计上也基本上是上下分栏、左右分栏等方式,网站不会利用富于企业特点的图形或文字进行装饰,网站设计没有个性。因此,仔细选择一个有设计实力的公司,是您在重新设计网站时很重要的工作。
4、交互问题
您的网站是否实现了与客户的交互,在多大程度上实现了这一功能,值得您仔细考虑,在我们接触的客户中,甚至有的客户抱怨:他的信箱至今还没有收到mail!经过我们的检查,是因为网站留言簿中有关信息提交的设置有问题!当然,这种交互还是很初级的,在高级一点的可以设置自己的BBS,即时回答客户的提问,收集客户信息。而随着目前网络服务费用的下降,您还可以建立自己的数据库,比如客户信息数据库、产品管理数据库等等,通过后台管理系统,自动实现网站的更新!新产品也可以即时发布到网站中去。这些功能是企业网站在更新中最重要的内容,同时也是网站真正能够发挥作用的重点所在!
网站发布之后,随着企业的发展,经营项目、经营环境和竞争优势的变化,网站也应该随着更新。我想,对于已建成的网站,企业主要有以下几种更新方式:
第一:内容完善。如果您还没有浏览更新的必要性分析,请先浏览。所谓“完善”是指检查自己网站中的不专业、缺乏营销思想的地方,包括前面介绍的所有方面:设计、推广、营销、技术、维护等等,让您的网站给人一个专业的印象。
第二:更换内容。随着企业的发展,一定有一些新产品、新服务问世,或者网站的一些促销信息随着时间的流逝而失去效用,那么这是就要记得更换网站的内容。曾经有位客户的网站,记得这是家酒店管理方面的企业,在新年快要来临之际推出一系列新年套餐、年夜饭,在网站中大势宣传,想必取得了一定的效果,导致半年以后这些套餐还摆在网站上!随时更换网站的内容,让浏览者感到你的网站在不断的更新,不断有新内容可以浏览,这样,他们才肯再次光顾您的网站。
第三:更换风格。一般来说,风格是一个网站或企业形象,风格最好不要频繁变动,但这并不意味着永远不变,否则面对永远一致的网站浏览者可能会有厌烦的感觉,变换网站风格可以考虑半年一变或一年一变,最好是随着特别的节日或公司的项目变化,这样更容易宣传。
第四:增添功能或内容。建网初期,中小企业可能投资不大,属于试探性质的尝试,但随着网站发布和网站项目的实施,企业确实看到了网站对于企业的作用,因此,会考虑增添某些功能或添加更多的产品或服务信息。曾经我的一个客户,在建完网站一段时间以后又来到公司想给网站增添新的功能,通过了解得知:他的网站访问量很高,每天都可以收到几十封mail,询问产品情况、了解公司情况、价格情况等等,并促成了很多交易,从而让他想到需要增添新的功能带来更多的访客和商业机会。
第五:重新设计规划。有些企业在刚刚接触互联网时概念并不是很深,随着网站的建设,网络的发展、网站知识的丰富,往往觉得目前网站无论从规划、设计、还是内容方面都与企业的运作不相协调,为了让网站更好地为企业服务,有必要对网站重新规划设计,此时,最好请专业人士帮助策划,企业熟悉自身的经营特点、运作方式,专业人士会站在专业的角度和消费者的角度帮您分析策划:如何设置导航、如何运用色彩、如何设计网站风格等等。这
更新方式较以上几种方式投资要大,项目周期长,需要企业认真筹划。
第六:项目重新规划。也是所有更新方式中投资最大的一种,因为企业在建网初期,往往是租用虚拟主机空间,这种方式投资小、见效快,但在空间大小、流量、稳定性等等方面并不能完全保证,随着企业发展,可能会考虑拓展空间,增加功能,如BBS或CHAT系统,这些需要进行网络数据库读写的程序很耗费系统资源,往往需要单独一台服务器支撑,同时,为了给企业客户一个稳定访问需求,可能会从原来的租用空间转而租用服务器或服务器托管甚至自己架设专线等,这时,就需要与原来的ISP服务商或专业人士协商,如何有效地进行投资,取得希望的收益。
以上一些观点只是个人的一点看法,您可以针对自己的网站,仔细检查从哪方面入手比较容易,无论哪种方式更新您的网站,目的是明确的,那就是让网站更好的为企业服务!
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